как вернуть товар
1. звонок
Звоните нам по
номеру
8 800 775 95 07
2. проверка
Наши менеджеры
проверяют
соответствие
товара условиям
возврата
3. отправка
Отправляете или
привозите товар
на наш пункт
выдачи
4. получение
Мы получаем и
проверяем
целостность
товара
5. возврат
Возвращаем
денежные
средства

  1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 88007759507. Вам необходимо сообщить номер заказа, данные своего автомобиля (VIN-номер или номер кузова), объяснить причину возврата
  2. Наш менеджер уточнит у вас, соответствует ли заказ критериям возврата:
    • Товар не имеет следов установки
    • Не нарушена упаковка
    • Нет повреждений
    • Со дня покупки прошло не более 14 дней
    • Есть ли заключение из автосервиса о плохом качестве запчасти (если была попытка установить)
    • Не относится ли товар к расходным материалам, автоэлектрике, автостеклам
  3. В случае если пункт выдачи есть в вашем городе (Владивосток, Магадан), вам необходимо привезти товар, который вы хотели бы вернуть, на пункт выдачи. Если пункта выдачи нет в вашем городе, вы можете отправить нам товар транспортной компанией.
  4. После получения товара нашими специалистами на пункте выдачи или в транспортной компании, мы проверяем реальное состояние товара: целостность, наличие повреждений, потертости, нарушение упаковки и т.д.
  5. Если товар соответствует всем требованиям, мы возвращаем вам деньги за него. Если выявлено несоответствие/повреждение/вскрытие или любое другое нарушение условий возврата товара, мы аргументированно сообщим вам о причине отказа в возврате.
каталоги
запчастей
49 марок авто
смотреть все